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常見問題

我公司售后服務(wù)怎么樣?

自使用之日起整機(jī)十二個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修(需方使用責(zé)任及易損件除外);24小時(shí)高效售后;終身維修!

(售后服務(wù)電話:0532-86619067)

1、產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行期限一年的保修。在保修期內(nèi),凡因正常使用出現(xiàn)的故障及損壞件(不包括易損件),公司負(fù)責(zé)維修或更換。

2、每個(gè)月對(duì)客戶進(jìn)行回訪一次,回訪期二年。

3、在產(chǎn)品使用過程中若出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi):

u  通過傳真給予答復(fù)

u  派出熟練技術(shù)人員維修,并做到“故障不排除不撤回”。

4、工期責(zé)任承諾、控制措施及實(shí)施計(jì)劃

5、賣方應(yīng)向買方終生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和配件維修。

6、及時(shí)提供設(shè)備改進(jìn)及維修技術(shù)方面的信息及資料。

7、本臺(tái)設(shè)備售后服務(wù)由我公司售后服務(wù)部總負(fù)責(zé),具體由我公司派駐設(shè)備使用地點(diǎn)就近售后服務(wù)點(diǎn)實(shí)施。